近日接到多名家长反映，他们去年为小孩报名参加国内知名英语培训机构——“李阳疯狂英语”所组织的三亚冬令营，提前支付了数千甚至数万元报名费，但活动却临时取消。家长们纷纷要求退款，却遭到对方推诿。目前仍有至少十多名家长未能完全退款。一名来自江西的家长日前曾来到位于广州环市东路疯狂英语校区索要退款，双方一度发生冲突。

　　报名费交了 冬令营却临时取消

　　家住中山的吴东燕是其中一名受害家长。她告诉记者，去年夏天，她带着儿子来到广州白云区永泰，参加了一场由国内知名英语培训机构“李阳疯狂英语”组织的英语夏令营活动。整个夏令营持续了十天，在最后一天晚上的家长会议上，疯狂英语的工作人员向吴东燕游说，希望她年底继续带孩子参加冬令营活动，“他们当时跟我说冬令营要去三亚，一趟6000块，孩子一听就说想去，我也就同意了。”

　　当时吴东燕在现场先交了1000元，事后再通过汇款的方式再汇了5000元，根据收据和账单显示，两笔资金的收款人都是：“广东李阳文化发展有限公司”。吴东燕回忆，当时现场还有来自全国各地不少家长都交了款，对方没有签任何合同，只是开了一张小收据。

到了去年年底，说好的冬令营迟迟未有消息，吴东燕打电话催促，得到的答复却是：冬令营临时取消了。“既然取消为何不通知？”这让吴东燕相当不满，工作人员告诉她只能顺延到今年的夏令营。今年7月份，眼看夏令营时间快到了，对方还是没消息。吴东燕打电话过去质问，对方竟然回应，夏令营的地点改在了广州。

　　同样的价钱，地点却从三亚变成广州。吴东燕当然无法接受。但当她申请退款时却遇到重重阻挠，”对方先是给我说让我把名额转给其他人，后来拖了几个月终于肯退款，但最终只退了5100元。”吴东燕相当气愤，为此她也曾来到位于白云区永泰的李阳疯狂英语广东总部去讨说法，“但对方态度强硬，说不退钱是公司的规定。”

　　家长们想退款却困难重重

　　遭到“退款难”问题的并非只有吴东燕一人。来自东莞的陈海珍为了让孩子参加这个冬令营花了24000元。她说，李阳疯狂英语2014冬令营的费用按照待遇不同学费分为6000元、12000元、18000元和24000元。为了让孩子学的好一点，她报了一个最高级的VIP班。在冬季夏令营宣布临时取消后，她也选择了退款，但没想到，退款难度并没有因VIP而有任何不同。

如今陈海珍在多次争取后只能拿到12000多元的退款，工作人员向她解释说，要扣除她家小孩之前参加过的培训班5980元、一套价值2980元的《十秒钟学英语》书籍，以及15%的手续费。

　　记者近日加入了一个由被拖欠退款的家长所组成的微信群里，发现有类似情况的家长多达30多个。他们来自全国各地，最低的交了6000元，最高的24000元，他们的钱最终都汇到“广东李阳文化教育发展有限公司”。然而部分家长退款被“克扣”，还有部分家长甚至至今仍然未拿到一分钱退款。一名来自江西的家长日前来到广州天河区李阳疯狂英语校区索要退款，双方一度发生冲突。

　　疯狂英语：家长要退款得走法律程序

　　律师：培训机构单方面取消或延期活动，家长有权要求退款

　　8月17日下午，记者来到李阳疯狂英语位于广州市环市东路475号的校区，前台工作人员接待了记者并回应说，三亚冬令营是由李阳疯狂英语广东总部举办的，停办原因和退款情况要和广东总部了解情况。

　　该工作人员向记者介绍到，环市东路校区主要是用来授课的，也会在寒暑假定期举办冬令营和夏令营，但和总部是分别进行的。“去年寒假我们在广州举办了冬令营，今年暑假举办了围棋10天的夏令营，昨天才结束”。

记者随后来到位于广州市白云区丛云路的广东李阳文化教育发展有限公司，工作人员给了一名陈姓负责人的联系方式，让记者直接联系他。昨晚陈先生在电话里与记者坦言在这件事情上疯狂英语这边确实有做得不到位的地方，对于家长因冬令营临时改期而产生的机票费用等损失，企业愿意承担家长损失以及作出补偿。至于家长所反映的退款难以及被强行扣除“手续费”等问题，他表示之所以会收取家长“手续费”是考虑到企业本身在办冬令营时也花了不少成本，家长如果要退款只能通过法律程序。

　　广东粤广律师事务所律师张扬认为，只要家长当初有汇钱给培训机构报名，即便未与对方签订合同，双方事实上已经构成合同关系。培训机构若单方面取消或延期活动，家长有权终止合同，要求退款。如果培训机构克扣款项，在法律上属于”不当得利“，家长完全可以通过法律途径拿回欠款。