11月14日凌晨，新西兰南岛中部地区发生7.5级地震以及一系列强烈余震后，有十余名中国游客受困重灾区海边小镇凯伊库拉。目前中国驻克赖斯特彻奇总领馆已与受困游客取得联系，前往探望并提供应急物资。广州日报记者从各旅行社及旅游部门获悉，目前，暂未收到广州游客受困消息。

新西兰地震发生后，国家旅游局立即启动应急机制，局长李金早要求国家旅游局相关部门迅速采取应对措施，要求有关驻外旅游办事处尽快了解我旅游团情况并即时上报；要求出境游组团社迅速跟进掌握旅游团在新状况，督促领队尽职尽责，妥善安置游客；要求做好对游客的安全提醒，尽量避免前往地震灾区，以免造成不必要的损失。

此外，国家旅游局提醒在新西兰的中国游客及近期前往新西兰的游客，密切关注新西兰地震灾情，注意自身安全，做好安全防范。

广州市旅游局今日下午也回复广州日报记者最新消息，目前广州市有大概20个旅游团队，352名游客在新西兰，新西兰南岛地震发生时，没有团队在地震区域活动，目前在新西兰的旅游团队均安全。

14日中午，广州日报记者从南湖国旅、携程、途牛、驴妈妈等旅行社获悉，目前所有在新西兰团队、自由行客人均安全无恙，无伤情报告；最近两周内涉及南岛北部的团队，将尽量做出路线调整。

旅行社人士表示，此次地震震源在基督城东北约95公里外的汉默温泉附近，距离游客常去的基督城附近还有相当距离。新西兰因处在太平洋地震带上，此种级别地震较为常见，除距离震中较近的南岛北部路面需要两周时间左右恢复，其他旅游设施基本正常。

据中新两国旅游业界信息反馈，目前新西兰旅游情况正常，暂不会对接下来的收客及游览产生影响。

由于新西兰民防局发出了海啸预警，驴妈妈等旅行社建议目前在新西兰南岛游客暂时前往高处。如遇紧急情况，可拨打外交部全球领保中心电话：+86-10-12308或+86-10-59913991。

更多有关中国游客的消息，中国和新西兰方面都在进一步核实中。