广东3家4A景区被摘牌 11家被警告或严重警告
5日下午,国家旅游局通报,继河北、吉林、江苏、浙江和安徽5省今年10月率先取消10家4A级景区资质后,截至目前全国31个省区市均已完成对本地4A级及以下景区检查,共有367家4A级及以下景区受到不同程度处理,其中包括55家4A级景区在内的107家A级景区被摘牌。
其中,广东省3家4A景区被摘牌,11家被警告或严重警告。目前,国家旅游局正会同相关部门,酝酿推出新修订的《旅游景区质量等级管理办法》和新国家标准,全国景区监管正加快走向常规化和制度化。
国家旅游局通报指出,被处理景区存在的问题涉及管理、服务等多个方面,主要包括:安全管理不到位、厕所环境卫生条件不合格、市场秩序混乱、旅游基础及服务设施不足、标识导览系统短缺、资源保护措施不到位等。例如,铜仁市碧江区九龙洞景区因厕所整体布局不合理,数量不足,内部环境较差,安全隐患严重等原因,被贵州省旅游委取消4A级资质;厦门海沧大桥旅游区因景区多处场所已对外承包变更为餐馆、SPA等项目,游客中心功能缺失,旅游厕所及环境卫生脏差等原因,也被取消4A级资质。
目前,各地旅游管理部门已明确要求被处理景区限期整改,对于被严重警告、警告、通报批评的景区,整改完成并通过验收后,方可撤销对其的处理;对于被取消及降低等级的景区,整改完成后,必须按照有关程序重新申报创建相应等级的A级景区。
正佳广场回应:
已完成指示牌、游客中心等整改
广东多家4A景区被摘牌、正佳广场商贸旅游区被严重警告、盘龙峡景区被警告……有业内人士评论称,正佳广场和盘龙峡出现在名单中着实让人有些意外。
记者查询发现,在携程、同程、大众点评等景区游客评论专区中,被处理的景区普遍口碑欠佳,包括近几年宣传力度较大的盘龙峡景区。有游客投诉盘龙峡“景区各种设施残旧、指示牌不清晰、管理很差”;富都温泉度假区被投诉“浴巾、浴袍和被单已发黑,看见都不想用”。
对于正佳出现在本次处理名单中,不少人表示吃惊,有人对正佳是4A景区的身份表示怀疑。记者查询发现,2011年正佳广场商贸旅游区获评4A景区,也是华南首个购物主题4A景区。今年年初,正佳还开设了海洋馆。
中国未来研究会旅游分会副会长刘思敏认为,商贸类景区在参评A级景区时存在先天不足的问题,或是被处理的主要原因。也有人表示,此次正佳被严重警告或与海洋馆引起的动物保护风波有关。
5日晚间,正佳方面回复称,已经了解到国家旅游局处理名单,已于11月27日收到具体整改指导意见,详细整改计划已于近日提交政府部门。在过去的一周内正佳已完成包括指示牌、游客中心在内的部分整改内容。(吴珊孙晶)
东莞华南MALL欢笑天地回应“被摘牌”:
这是一场误会 目前正在申诉
国家旅游局掀史上最严景区“整肃风”,东莞两个4A景区也在查处之列,其中东莞新华南MALL欢笑世界被摘牌,东莞市香市动物园则被严重警告。
5日,东莞华南MALL欢笑天地景区针对摘牌一事做出回复,表示这是一误会,目前正在申诉中。
欢笑天地称,广东省旅游局启动了对省内各景区的质量等级复核,采取明查与暗访同步进行的方式。2016年11月21日,欢笑天地景区以879分通过了现场的评定性复核,但同日,在现场评定结果还未上报广东省旅游局的情况下,因暗访发现问题,欢笑天地收到省旅游局回复,面临摘牌。欢笑天地景区了解到,暗访扣分原因为:暗访组来到华南MALL后,对商业范围和游乐范围界定不清,而把周边餐饮商家出现的问题都归结为欢笑天地服务质量问题。欢笑天地表示,这是一误会,景区方面已将情况进行说明,目前仍在申诉当中。
【转载请注明转自番禺招聘网P3.cnhttp://www.p3.cn】