公交车遍布广州大街小巷，几乎每一位公交师傅都是城市平安有序运作的眼线。5月22日，广州市第二公共汽车公司连续接到两份乘客写给公交师傅的表扬信，赞扬公交师傅在做好本职工作的同时亦为市民办实事。在对市民支持公交师傅工作表示感谢之余，公交公司亦提醒市民需要注意自己和家人的生活细节，避免烦心事发生。

这件事“丢人”，但让公交师傅挽回了

其中一封表扬信，源于一个曾有老人家走失的家庭。老人家的被找回，和公交师傅细心有关。

5月18日下午15时许，胡师傅驾驶920路公交车，从白云区华英路（地铁嘉禾望岗站）总站出发前往罗岗村总站。一名年月七旬的阿婆，登上了胡师傅的车。

胡师傅的车开出后，来到上下乘客较多的彭边村站。在乘客下车期间，胡师傅注意到此前在总站上车的阿婆有想下车的欲望，可走到车门前却又犹豫不前。

“你要去哪里？”胡师傅问了问在车门前犹豫不决的阿婆。可对于胡师傅的提问，阿婆也答不上来。提问期间，胡师傅感觉阿婆的神志不太清醒。

“我怕她坐过站了，于是我就把她劝回车内。”胡师傅说，他把阿婆安顿在车内一个座位上，载阿婆到罗岗村公交总站。在总站内，胡师傅和站内工作人员再次耐心向阿婆询问姓名和住址信息，但一众工作人员还是没法从阿婆口中掏出有用信息。

“专业的事情还是留给专业的人做。”看着无法从阿婆口中掏出有用信息，胡师傅拨打110报警。在等待警方到场期间，胡师傅一直陪着阿婆，身怕阿婆自己跑去其他地方。由于到了下班车的开出时间，无法继续陪伴阿婆的胡师傅还叮嘱总站其他工作人员照顾好阿婆。

5月22日，一封来自白云区的市民感谢信，让当日帮过阿婆的胡师傅忽然想起前几天照顾阿婆一事。原来，阿婆在事发当晚由警方经过努力找回家人，因为身体原因致阿婆容易走失。阿婆家人得知公交公司有份协助找回家人后，联系公交公司提出感谢。

这件事有点“丢脸”，还是靠公交师傅挽回

5月22日，来自湛江的大学毕业生王同学，来到广州二汽公司领回自己此前搭车期间遗留的物品并写下感谢信。同样是在5月18日，王同学遭遇一件有些“丢脸”的事。

“我去一个公司面试，结果发现我的资料全没了。”王同学称，他应聘了广州一家单位，并约好5月18日面试。当天下午，王同学到达单位准备面试，当工作人员要他出示证件时，王同学忽然发觉自己准备好的资料全都不在身边。

“里面有我的毕业证、学位证、简历等东西。”王同学说，在可能的用人单位面前没法拿出应聘证件，那一刻他有些“丢脸”，但他最挂念的是毕业证和学位证，因为一旦遗失了可能很难补办。由于此前王同学搭乘过91路公交车，王同学便尝试着向运营91路车的广州二汽联系。

“有乘客说可能在我们的车上丢了东西，我就马上通知各位司机。”一名91路工作人员表示，他向当时所有运营中的91路发短信，提醒司机注意车内是否有遗物。大约半小时后，果然有一名91路的司机回复称找到一个装了毕业证学位证简历的公文包。

“现在找回来了，我可以安心继续找工作了。”王同学领到自己丢失的物品后，感谢公交公司的热情服务。公交公司的工作人员，则祝王同学早日找到好工作。

友情提示：平时多一分细心，没有“丢人”“丢脸”事

广州二汽相关工作人员提醒，上述两件事情在公交企业运营中较常遇到。但通过乘客或者普通市民在生活中的多一份细心，完全可以避免，“家中有老人，多一份看护或者在身上留下紧急联系方式，可避免走失；搭车时注意带好随身物品，可避免丢失。”

该工作人员表示，人员走失或者物品丢失，未必次次都那么容易找到。在公交师傅热情服务的同时，市民的多一份细心亦可避免不愉快的事情发生。