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管理不是管人 是管事

2018-11-09 14:04:36

如果说管理难,它真的很难;如果说管理简单,它又真的很简单。 
   什么叫管理?学过相关管理课程的人,都知道管理的定义是什么。管理就是机构内人与资源的结合,去实现目标、共同工作的过程。但我不认为大家真正理解它。
  管理就是让下属明白:什么是最重要的
  管理是一种决策。管理所要求的合格决策,就是让下属明白什么是最重要的。
管理中,有三个词是我坚决反对的。第一个词,比如有人跟我说,他的下属非常不错,很有悟性”.第二个词,人们常说,要深刻领会领导意图。第三个词,揣摩”.悟也好,领会也好,揣摩也好,只能说明你指令不清。因为你指令不清,下属才会这么去做。往往忙了半天,工作结果却不一定符合标准。
    
好的管理,是靠指令去做更多事情。如果想知道公司的管理状态,可以去问上下两个岗位的人。比如先找人力资源总监,问他在岗位上最重要的三件事是什么,然后去找人力资源经理,也问这三件事。如果两个人所说的一致,那么人力资源总监是合格的。上下岗位做共同的事情,在很多公司是做不到的。所谓的没有执行力和效率,其实就是这个原因。
    
有一次,我到一家公司去,老板说:你一定要帮我,因为我们的人笨得像猪一样。然后我去做员工培训,员工说:陈老师,你讲的我们都懂,你去培训培训我们老板吧,他说的全都是鸟语,我们听不懂。这样的企业,老板和员工根本无法对话。管理者有时喜欢把自己变得复杂和不易理解,以显示自己卓尔不群。真正的管理,只能凭指令做事,不能凭经验、情绪和情感做事。
    
管理没有对错,只有面对事实,解决问题
    
我把管理称之为一门学问,理论要变为常识。很多人拥有知识,但没有学问。
    
我有个学生读完EMBA后,对我说:陈老师,你来我公司看看我怎么工作吧。我说好。正好我有空就去了,参加了他们的一个月度工作分析会。他做了一套PPT(学过EMBA的人,第一会做PPT,第二知道很多名人的话),打开PPT,第一页是迈克尔?波特说,第二页是德鲁克说,第三页是陈老师说。我问,你说的呢?他说,我说的就是他们说的。
    
我想说的是,很多人知道的只是知识和概念,并不知道学问。有规律的认知,会举一反三,能解决问题才是学问。每个学科都有它的规律,管理的规律是,管理没有对错,只有面对事实,解决问题。
    
管理是以结果评价,不是以对错评价,一定要追到底能否解决问题、获得结果,而中国人的思维习惯,是喜欢评判对错。作为职业经理人,最重要的是取得绩效,如果让股东的投资亏损,让企业亏损,没有任何理由可以解释。不管你有什么委屈,有多大约束,有多少无奈,这个责任给了你,你就得承担。
    
在我们的管理中,为什么效率非常低?原因在于,很多人做出决定,不是马上去执行,而是去评判对错。比如我在六和集团的时候,一开始定的东西,公司的人也评判:陈老师这对吗?我说你不用管,去做就好了。他说:万一错了怎么办?我说:万一错了我负责,跟你没关系。我用这个方法,把他的不正确思维纠正过来。
    
人会犯错误,但对错在管理中不是最重要的。即便你证明自己正确,上司错误,也于事无补,最重要的是做事情的结果。



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