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公务员面试人际题如何展现“高情商”

2019-03-11 09:12:11

平常有很多同学感觉到面试困难,是因为缺少两样“面试法宝”,一是日常知识的积累沉淀,二是令人点赞的高情商表现。知识的积累并非一蹴而就的,但是给考官展现出较高的情商却是有一些“小窍门”,今天小编就着重在这方面和大家分享经验。

在面试中有一类题目主要测查的是考生的人际交往意识与技巧,而很多同学却疲于应对,甚至会“感觉身体被掏空”。人际题目命题原理是围绕着工作相关的人际关系来命题,形式上伴随着诸多人际矛盾,一方面考查怎么看待,一方面考查怎么化解。这种题目本质上测查的就是一个人的情商,其实,往往高情商的人都有一个共性的表现,那就是“换位思考”。

 

“换位思考”不只是明白对方想什么,而是会考虑对方的立场、需求、困难等,再适时地给予力所能及的帮助、鼓励赞扬,进行有效的沟通交流。

在考场上,考官会通过考生现在的表现来推测他的未来工作,如果你不懂得跟同事换位思考,只是站在个人角度去理解同事和领导,那就今天的求职场景来说,用人单位也不会对我们青睐有加。这样说可能有些抽象,给同学们举个最简单的例子。

 

例题:如果你和小刘参与一次临时任务,小刘消极怠工,领导批评你们,小刘还找借口推卸责任。你怎么办?

首先,站在领导的角度看看,领导为什么要批评我们,最主要是因为工作没干好。在机关单位的领导往往都是以工作结果为导向的,既然我和小刘共同承担一项工作,我们就是一个团队,工作没干好的话我也难辞其咎吧?所以面对领导的批评我们就得虚心接受,并且道歉。但光有诚挚的道歉也是不够的,领导需求的就是工作顺利完成,那么表明态度、限时办结工作是不是也很重要呢?

其次,还有一个主体就是同事,也是引发这次矛盾的“罪魁祸首”。我们也别嫌累,替他也“思考”一下。虽然他现在的表现是消极怠工,但在题干中有两个关键词汇:一是临时任务,二是推脱,思考问题产生的原因就可以从这两个词入手,为什么临时任务会推脱呢?如工作分配不合理,生活确实遇到困难,工作开展不顺利等都可能是他消极怠工的原因。而要想解决问题还要主动出击,化解人际矛盾最好的方式就是沟通,所以我们有必要和同事进行一次有效的沟通,了解他的困难,给予帮助,最终齐心协力共同完成好领导交办的任务。

带着这样的理念来处理问题,可以向考官展示出我们是一个遇到问题不抱怨、有担当、正能量的好青年。同时也不仅把题目中的矛盾解决,也展现出你别人更高的情商,而这正是考官关注的一点。

 

总而言之,小编提醒同学们在面对人际矛盾的时候也别嫌“累”,多站在别人的角度来思考问题,处理好应然和实然之间的关系。相信大家一定能够向考官展现出一个既真实又优秀的自己,现在同学们可以找一道人际的题目来牛刀小试一下。




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