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职场牛人都懂得做好“向上管理”

2019-05-16 10:38:24


    在职场,被领导管理很正常,但向上去管理领导,很多员工却不懂。高情商的员工,或者说聪明的员工,是能很好管理上司的。

    有人可能会说,向下管理都不能明说,何况是向上管理?做好向上管理,职场的努力就成功了一半,说实在话,这才是母亲节送给父母亲最好的礼物!

    在中国的人情社会里,为人处世的第一要义是“潜龙勿用”。说得通俗点就是要学会“遮遮掩掩”,善于隐藏自己。

问问自己,自己希望能向上管理吗?一般的员工都会回答,只要上司不管自己就阿弥陀佛了,怎么还敢向上管理呢?不过心里还是有个疙瘩,这么个问题,究竟该怎么回答呢?

其实说起来真要是实现向上管理,鲁迅说过,只要安定上级的心就能做到(鲁迅说过的话系统查不到)。上级安了心,向上管理才具备一定的可能。少让上级操心才是正经事儿,一开始就让上级操心的话,上级必定怀疑和不满,也就不存在向上管理的余地了,所谓向上管理就是一纸空文了,不过是嘴上的一个词罢了。

 

     如何才能让上级安心呢?下属要对上级放心才行,只不过现实生活中上级常常放不下心。这事一般只可意会不可言传,没有身历其境的人是不能体会个中滋味儿。要让上级放心尚且不易,真要让他安心就更是难上加难了。想要安上级的心,至少有下面三件事情必须牢牢记住。

第一,要做好自己份内的工作。

不同的人在组织内部的职责和分工自然有所不同。上司总是担心那些做不好工作的员工,要安心就更不容易了。只要工作努力了,工作成效不好,也难以让上司放心。唯独那种又能好好工作,又能确保工作成果的员工,上司才能真正安心。这是向上管理的黄金法则。

人要认识到努力工作的重要性固然很关键,除此以外,还必须明白该努力的有哪些工作才,要明白自己该用哪些工作和方法才能达到最佳的结果,工作成效如何,也许会有哪些难以完善的地方等等?问清楚这些问题,要比单纯地知道努力工作重要得多。人们总说尽力而为,光是尽力而为让人们听起来总有一种不敢保证效果如何的味道,上司听了之后如何能放心得下呢?

真正在工作上诚心诚意地副处,把自己的想法融入到自己所想做到的事情当中去,就能具被“确保成果”的决心和信心了,上司也能因此放心,安心也是指日可待的事情了。

 

第二,向上管理是一门艺术,向上级汇报工作和预期目标必须要挑准时机。

用心做事的人,遭遇困难或是外来的干扰也是难免的的,在干扰之下,工作任务如何能保证按期完成,能否达到预期的目标?关于这些问题,上级都会感到难以放心,在他们心中,往往是感觉问也不好,不问也不好,很矛盾。

聪明的员工,找准一个时机向上级汇报,减轻他们的顾虑就显得十分重要了。员工在工作中及时向上级报告自己的工作进展到什么程度,是否遭遇到意想不到的困难了,是不是已经解决了,包括其他一些细节性的问题,都可以让上级随时了解工作的近况,不至于因为不了解而产生不放心的情绪。

有时候上级并不会时时去问自己的下属工作的具体情况,不是他们不想知道,更多时候是上级不方便问,照顾到下属的面子他们不好意思问罢了。但是如果下属能够主动及时地向上级汇报,一方面保全了自己的面子,另一方面还能让上级安心。

通常上级最害怕的是,此前没发现问题的工作任务到了验收阶段才暴露出问题,或是发现品质太差,那就来不及弥补了。这时候下属再去承认错误也于事无补了,上级又如何安心呢?

 

第三,时时刻刻注意上级的的立场和面子,不能让他下不了台。

高情商的员工是很留心上级的面子的。平时,上级的压力就比较大了,倘若不留神,就下属可能抢了上级的风头,让上级觉得失了面子,一时间恼羞成怒。聪明的员工,向上管理的时候,做好这一点就很重要了。

无论怎样,上级都要有自己的立场。有些事情自己分明已经答应了,却因为考虑到其他同仁的反应而犹豫不决;还有些事情本来允许是要破例的,只是公开了以后却断然拒绝,这些现象并不少见。就是这样,下属必须细细为上级的面子考虑,上级才会全力支持自己的工作,保住了上级的面子,上级才敢放心地让自己充分展现自己的实力。

 

      上级放了心,安了心,自然就会对下属抱有一种“你办事,我放心”的心态。让上级安了心的下属有能力叫上级吸收他的建议。当上级遇到问题的时候,就会想到和这样的下属商量,还给下属提供了参与的机会。

     上面所提到的向上管理就在潜移默化中实现了,也会让下属在“不惊动上司”的情况下,获得向上管理的最佳效果。




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