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职位发布者：
植小姐
【本职位已招满，请查看其他职位~】
职场福利：
绩效奖金、全勤奖、住房补贴、餐饮补贴
职位描述：
岗位描述
1、通过淘宝/阿里旺旺等在线聊天工具解答客户疑问，引导客户成功购买，促成交易。
2、了解客户服务需求信息，解答客户提出的疑问，售后进行跟踪回访，提升品牌服务理念
3、负责收集并整理客户反馈的信息，了解并分析客户需求
公司提供工作餐，每周休一天。
职位要求：
1、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作
2、对淘宝购物流程，淘宝规则熟悉，接触过淘宝1年以上，打字速度不少于50字/分
3、沟通表达能力好，细致用心，善解人意，有进取心，抗压力较好，善于思考， 心态积极向上， 遇事有自己的想法。
4、认同公司的价值观。积极主动。为人随和，有团队精神
5、能适应轮班工作。（白班：8:30—17:30，晚班：16:30-24：00）
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