如约学车的教练车。

　　培行业搭建互联网学车平台 一键完成“报名、择校、预约、付费、评价”

　　教练太“黑”、等学时间太长、收费有潜规则……以前学车遭遇的烦心事儿，有望通过广州驾培行业统一搭建的互联网预约学车平台“如约学车”及“计时收费”模式得到解决了。

　　今日起，广州市机动车驾驶员培训行业“如约学车”平台正式上线。消费者可通过如约学车APP来“一键学车”，即选择驾校、报名，后续还能预约单次培训、自主选择教练员、学习时间并享受“一对一”的学车服务。学习完成后还能“一键评价”，若不满意可立即向驾校提出申诉要求处理。如约学车平台上的报名及培训全过程都将受到交通管理部门的监管。

　　本报记者从交通部门获悉，国务院办公厅转发公安部交通运输部《关于推进机动车驾驶人培训考试制度改革意见的通知》中明确了“实行计时培训计时收费”的工作要求。广东省交通运输厅《关于印发2016年运输工作要点及运输服务更贴近民生实事的通知》中也提出“开展驾培改革试点工作，创新培训方式”的工作目标。

　　昨日广州市交委官方微信发布消息称，遵循计时收费模式并结合手机APP应用的互联网预约学车平台“如约学车”将于今日正式上线，为学车消费者提供自主、便捷、优质、安心的服务。

　　“如约学车”平台是一个“计时培训、计时收费、先培训后付费”的学车平台，学员可以下载APP实现网上选择驾校、预约教练和预约时间、计时培训、计时收费、先学后付、学后评价等。“学员可自主选择驾校、选择教练员、预约培训时段、先培训后付费，从根本上改变了驾校一次性预收全部培训费用的模式。”

    建立教练淘汰机制

　　“一键学车”有多方便？记者了解到，消费者通过如约学车手机APP即可完成“报名、择校、预约、付费、评价”等培训流程，信息推送、培训记录查询方便快捷。

　　如约学车平台的教练有相关资质吗？市机动车驾驶员培训行业协会有关负责人告诉记者，参与“如约学车”平台的教练员和教练车均经过行业协会审核把关，并经过培训考核合格，签订了文明施教承诺书；培训过程中，教练员、教练车和学员实现“一对一”服务。

　　如果培训过程不愉快或学车结果不满意怎么办？记者从行业协会了解到，消费者选择“如约学车”平台报名学车，其培训过程受到市交通部门监督和行业协会自律管理；每次培训完成后，消费者可对培训服务进行评价，不满意的可通过手机APP向驾校提出申诉，也可直接向平台运营方广州市机动车驾培行业协会反馈，或向市交通部门进行投诉，多次被投诉的教练将被剔除出平台。

    全市34家驾校加入

　　目前，“如约学车”平台经过多轮测试、完善和版本升级，已可提供安卓版本手机APP和银联支付方式，不久之后，ios版本手机APP也将开发完成。

　　如约学车平台上，学员可以使用支付宝、微信等多种支付方式。

　　截至昨天，全市已有参与首批运营的驾校共34家，参与车辆超过1200辆。如约学车平台上的报名及培训全过程都将受到交通管理部门的监管。

    “普通模式”学车：

　　1.消费者需登录“广州市交通信息网学车查询栏目”查询驾校资质情况，再通过学驾服务平台进行报名注册。

　　2.通常由教练员安排时间。

　　3.培训场地由驾校安排。

　　4.驾校安排的教练员“从一而终”。

　　5.学时数量不一定能满足培训需要。

　　6.消费者报名时支付全部学费。

　　7.教练员通常“一对多”教学。

　　8.消费者需登录网站才能查询掌握自身培训记录及进度情况。

　　9.不具备评价机制。

　　10.学员向驾校反映诉求往往得不到驾校的重视。

    “如约模式”学车：

　　1.在如约学车APP上一键注册。

　　2.消费者根据自己实际情况安排选择培训时段和培训时长。

　　3.可自主选择教练场地。

　　4.可自主选择教练员，对教练员不满意随时更换，也可以更换驾校。

　　5.消费者学多少支付多少。

　　6.完成培训后，经消费者确认，驾校才能收到学费，实现先学后付。

　　7.预约培训后实行“一对一”教学。

　　8.如约学车APP随时查询消费者培训记录，掌握自身学习进度情况。

　　9.每次完成培训可匿名评价。

　　10.消费者对每次的培训不满意可暂不支付费用，并通过APP向驾校提出申诉，驾校需在规定时间内调查处理。