广州的亲人请您放心！191名广州游客日本报平安
2018/06/19
广州市旅游局表示，6月18日日本大阪当地时间7点58分发生地震，截止到2018年6月18日中午13点，广州在日本大阪游客有携程国旅及金马国旅的6团客人191人，未来3天有4团86人到达大阪，目前团队人员均报平安。
自由行方面，同程艺龙、同程国旅、驴妈妈旅游网、携程暂时没有收到游客因地震受伤的反馈。
日本大阪发生地震
旅行社方面表示，跟团游客人将由领队统一进行安排，目前线路后续涉及新干线和大阪环球影城的行程需要调整，会与客人协商确认后进行，以保证客人安全，其他线路行程暂时未受影响。
驴妈妈旅游网出境游事业部负责人表示，大阪是中国赴日旅游主要目的地之一，受地震影响的公共交通已在逐步恢复，多数航空、出租车正常运营。
截至目前，吉祥航空已发出免费退改签公告，携程、同程、途牛等将按照航司的最新政策为旅客办理退改。
旅客可以通过电话“8621-34064880”或在线客服联系携程机票部门，也可通过携程App内的预订机票页面的“航班动态”查询航班信息。途牛在线24小时服务热线为4007-999-999。同程紧急联系电话：400-777-7777，艺龙旅行网紧急联系电话：4009-333-333。驴妈妈将密切关注当地动态，及时调整应对措施，以保障游客安全出游和合法权益。驴妈妈24小时服务电话：1010-6060。
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