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职位发布者：
胡小姐
联系电话：020******436
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公司地址：广州市番禺区桥南街南郊大街77号
温馨提示：
求职步骤：1、投递简历；2、去电企业；3、获取更多的面试机会
职位描述：
职位：淘宝天猫京东客服
工作时间：
早班：8:50-17:30 晚班：15:30-24:00 每天工作8小时 月休4天 ，能接受两班倒的联系。
可提供住宿、宿舍有空调、热水器、住宿的地方有厨房 就近有南郊菜市场、哈街步行街、中影火山湖电影城、大润发超市、华润超市、奥园广场、交通便利
请先准备好简历
岗位职责：
1、熟悉公司产品，熟练运用并为顾客解答顾客的疑问，推荐产品；使用淘宝旺旺在线聊天工具回答客户问题，能同时应对多名咨询客户，
2、各种售后问题的登记、原因查明并处理，汇总后并反馈；必要时要懂使用电话与客户沟通。
3、以良好的心态及时处理退换货，中差评、投诉、举报、侵权、买家维权等；
4、负责及时跟踪客户订单的物流进度，及时与客户沟通；解决交易过程中顾客的投诉与不满；
5、跟进发货情况、与物流沟通，每日检查当日需退款的订单：退款类型，退款金额，退款原因等。对还没处理的订单，每天进行跟进。
任职资格：
1、半年以上淘宝天猫或京东等店铺售前售后客服经验；
2，理解与沟通能力强，能运用旺旺、电话与顾客进行沟通；
3、较好的服务意识、耐心与细心，不与顾客发生冲突，不推卸责任，能承受工作压力；
4、熟悉淘宝天猫网店网络购物模式和售后处理流程，熟练使用office办公软件；
5、熟练操作QQ，旺旺等各类聊天工具，打字速度40-80字/分钟以上；(打字速度跟不上的先下载金山打字通软件先练好再上班)
6、熟悉淘宝网站后台操作系统，交易流程及规则。
薪资：底薪+提成+个人销售排名奖+全勤奖+外宿交通补贴
面试地址：番禺区桥南街华荟南景园南珠路116号
坐车路线：
坐公车番5或番12路车到南区市场(哈街)下车，往麦当劳走20米南珠路进来，番禺工商职业学院斜对面
可接收残疾人应聘
工作时间：
早班：8:50-17:30 晚班：15:30-24:00 每天工作8小时 月休4天 ，能接受两班倒的联系。
可提供住宿、宿舍有空调、热水器、住宿的地方有厨房 就近有南郊菜市场、哈街步行街、中影火山湖电影城、大润发超市、华润超市、奥园广场、交通便利
请先准备好简历
岗位职责：
1、熟悉公司产品，熟练运用并为顾客解答顾客的疑问，推荐产品；使用淘宝旺旺在线聊天工具回答客户问题，能同时应对多名咨询客户，
2、各种售后问题的登记、原因查明并处理，汇总后并反馈；必要时要懂使用电话与客户沟通。
3、以良好的心态及时处理退换货，中差评、投诉、举报、侵权、买家维权等；
4、负责及时跟踪客户订单的物流进度，及时与客户沟通；解决交易过程中顾客的投诉与不满；
5、跟进发货情况、与物流沟通，每日检查当日需退款的订单：退款类型，退款金额，退款原因等。对还没处理的订单，每天进行跟进。
任职资格：
1、半年以上淘宝天猫或京东等店铺售前售后客服经验；
2，理解与沟通能力强，能运用旺旺、电话与顾客进行沟通；
3、较好的服务意识、耐心与细心，不与顾客发生冲突，不推卸责任，能承受工作压力；
4、熟悉淘宝天猫网店网络购物模式和售后处理流程，熟练使用office办公软件；
5、熟练操作QQ，旺旺等各类聊天工具，打字速度40-80字/分钟以上；(打字速度跟不上的先下载金山打字通软件先练好再上班)
6、熟悉淘宝网站后台操作系统，交易流程及规则。
薪资：底薪+提成+个人销售排名奖+全勤奖+外宿交通补贴
面试地址：番禺区桥南街华荟南景园南珠路116号
坐车路线：
坐公车番5或番12路车到南区市场(哈街)下车，往麦当劳走20米南珠路进来，番禺工商职业学院斜对面
可接收残疾人应聘
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