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职位发布者：
何小姐招聘专员
【本职位已招满，请查看其他职位~】
职场福利：
双休、社会保险、带薪年假、公费培训
职位描述：
工作职责：
1、负责客服部管理、指标考核、技能培训，保证本部门各项工作有序进行；
2、客服服务中碰到的业务问题进行归纳整理并向业务部门进行反馈；
3、协调及处理客户投诉与建议，并完善客户需求分析，研制可行性方案提高客户满意度（涉及售前售后）
4、负责与运营部门、技术部门的沟通与协调，确保客服部对产品与服务的掌握与了解。
职位要求：
1、专科以上学历，三年以上客户服务部门管理经验；
2、带过客服团队，并且能独立培养下属；
3、良好的组织、管理、协调能力、应变能力和处理问题能力；
4、为人正直，责任心强，良好的服务意识，勇于担当，积极向上，乐观主动，能承受较强的工作压力，具备团队合作精神；
5、有驾培行业客服管理工作经验者优先考虑。
工作地址：广州市天河区天源路401号盛大国际4楼46-50室
联系人：何小姐 18665563035（微信同号）
1、负责客服部管理、指标考核、技能培训，保证本部门各项工作有序进行；
2、客服服务中碰到的业务问题进行归纳整理并向业务部门进行反馈；
3、协调及处理客户投诉与建议，并完善客户需求分析，研制可行性方案提高客户满意度（涉及售前售后）
4、负责与运营部门、技术部门的沟通与协调，确保客服部对产品与服务的掌握与了解。
职位要求：
1、专科以上学历，三年以上客户服务部门管理经验；
2、带过客服团队，并且能独立培养下属；
3、良好的组织、管理、协调能力、应变能力和处理问题能力；
4、为人正直，责任心强，良好的服务意识，勇于担当，积极向上，乐观主动，能承受较强的工作压力，具备团队合作精神；
5、有驾培行业客服管理工作经验者优先考虑。
工作地址：广州市天河区天源路401号盛大国际4楼46-50室
联系人：何小姐 18665563035（微信同号）
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