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职位发布者：
黄小姐
【本职位已招满，请查看其他职位~】
职场福利：
社会保险、带薪年假、公费旅游、年终奖、双薪
职位描述：
任职要求：
1、沟通能力强，具有团队合作精神；
2、至少1年以上客服主管工作经验
岗位职责：
1、负责淘宝店铺客服团队管理，即时处理在线咨询、在线销售、售后服务等作业
环节过程中所出现的各种问题，给予下属客服工作指导、支持；
2、合理设置淘宝客服的班次以及工作资源和时间；
3、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
5、针对客户对产品的反馈，主要竞争对手的市场变化，提出建设性方案或合理化建议；
6、完成对客服现场管理等工作，并能对工作中出现的问题提出优化改进方案；
7、对客服人员的工作进度及心态进行跟踪、反馈、管理。
本公司为富士线上指定合作伙伴，全公司8小时工作制，没加班。
工作地址
番禺区市桥西丽路西秀园17栋8号
1、沟通能力强，具有团队合作精神；
2、至少1年以上客服主管工作经验
岗位职责：
1、负责淘宝店铺客服团队管理，即时处理在线咨询、在线销售、售后服务等作业
环节过程中所出现的各种问题，给予下属客服工作指导、支持；
2、合理设置淘宝客服的班次以及工作资源和时间；
3、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
5、针对客户对产品的反馈，主要竞争对手的市场变化，提出建设性方案或合理化建议；
6、完成对客服现场管理等工作，并能对工作中出现的问题提出优化改进方案；
7、对客服人员的工作进度及心态进行跟踪、反馈、管理。
本公司为富士线上指定合作伙伴，全公司8小时工作制，没加班。
工作地址
番禺区市桥西丽路西秀园17栋8号
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